By Nanda M Cht 
Mengatasi Penyebab Shopee Error – Tidak sedikit pelanggan yang menyatakan ketidakpuasannya terhadap program Shopee karena adanya kesalahan yang mencegahnya untuk dimanfaatkan. Aplikasi belanja online ini mengalami gangguan pada Selasa sore, 22 Maret 2022, dan menjadi trending topic di Twitter akibat gangguan tersebut. Jadi, apa sebenarnya sumber Shopee error?
Apa Penyebab Sophee Error?
Shopee adalah platform belanja online yang memungkinkan pengguna membayar pembelian menggunakan transfer bank dan Cash On Delivery (COD) sesuai kenyamanan mereka. Pelanggan juga bisa mendapatkan keuntungan dari gratis ongkos kirim serta berbagai promosi menarik mulai dari shopee shake hingga shopee kuis yang ditawarkan oleh program ini.
Lebih dari 100 juta pengguna telah mengunduh aplikasi Shopee ke smartphone mereka. Nah, apa sajakah sumber kesalahan Shopee dan apa saja saran untuk mengatasinya dibahas di bawah ini.
Sebenarnya, ini bukan pertama kalinya terjadi kesalahan pada aplikasi ini. Beberapa konsumen mengeluh bahwa mereka tidak dapat terhubung ke akun mereka, memeriksa bahan makanan, atau melanjutkan memuat troli mereka.
Ternyata konsumen Shopee di Malaysia juga mengeluhkan hal yang sama, yang tak hanya terjadi di Indonesia. Hal ini terlihat pada kicauan masing-masing dari Shopee Indonesia dan Shopee Malaysia di Twitter. Kedua penjelasan ini memberikan wawasan tentang kesalahan Shopee.
@ShopeeID memposting di Twitter, “Maaf, kami sedang melakukan pemeliharaan sistem, mohon bersabar.” Selasa, 22 Maret 2022.
“Pelanggan yang menggunakan layanan (aplikasi) Shopee tertentu mengalami kesulitan teknis. Shopee menyesalkan ketidaknyamanan yang Anda alami. Tidak perlu khawatir, transaksi yang telah diselesaikan oleh pelanggan dan mitra akan dapat diselesaikan sekali lagi dalam waktu dekat. “Dia melanjutkan untuk mengatakan lebih banyak.
Shopee Malaysia, di sisi lain, melaporkan bahwa sistem mereka mengalami kesulitan teknis. Akibatnya, program yang identik dengan warna oranye menjadi tidak dapat diakses. Ini adalah akar penyebab pesan kesalahan Shopee.
“Tampaknya server kami mengalami beberapa masalah teknis. Staf kami sedang mengerjakan perbaikan sesegera mungkin sehingga Anda dapat melanjutkan pengalaman berbelanja Anda sesegera mungkin” @ShopeeMY memposting pesan di akun Twitter-nya.
Sebagai akibat dari masalah ini, beberapa pelanggan telah melaporkan bahwa mereka tiba-tiba terkunci dari akun Shopee mereka ketika mencoba membuat akun. Ada juga oknum yang mengaku tidak bisa menyelesaikan proses checkout meski memiliki saldo Shopeepay yang cukup.
Ternyata Shopee terus membuat langkah maju hingga sore hari. Sampai saat pengguna dapat mengakses program ini lagi. Melalui akun Twitter mereka, ShopEa Indonesia memberikan informasi tersebut.
“Terima kasih atas kesabaran Anda. Semua layanan Shopee kini telah dikembalikan ke tingkat fungsionalitas sebelumnya. Kami menghargai kesabaran dan kesediaan Anda untuk bersabar dengan kami.” Kirim email ke @ShopeeID.
Tips untuk mengatasi penyebab Shopee error
Dalam hal Anda mengalami masalah kesalahan Shopee yang berada di luar kebijakan aplikasi, seperti karena Anda sering membuka dan menutup aplikasi, melakukan transaksi secara rutin, atau lainnya, Anda disarankan untuk membaca artikel ini sampai selesai. . Berikut adalah beberapa saran untuk menggunakan kembali aplikasi Shopee Anda setelah mengalami kesalahan.
Pastikan Shopee up to date dengan versi saat ini.
Memperbarui aplikasi Shopee ke versi terbaru mungkin dapat mengatasi masalah Anda. Kemungkinan akan muncul error pada akun Shopee Anda karena program yang Anda gunakan sudah expired atau tidak bisa diakses lagi. Prosedurnya mudah; yang diperlukan hanyalah pencarian program Shopee di PlayStore, diikuti dengan pembaruan/pembaruan.
Hapus cache
Pengguna sering tidak menyadari keberadaan cache atau sampah. Akibatnya, ketika aplikasi ini digunakan, menyebabkan penumpukan data, yang menyebabkannya berjalan lebih lambat dari biasanya. Oleh karena itu, penting untuk secara teratur membersihkan sampah yang menumpuk di pengaturan Shopee Anda.
Hapus semua data aplikasi Anda.
Data aplikasi sangat mirip dengan Cache dalam hal struktur. Akibatnya, sangat disarankan agar data tidak terakumulasi dalam aplikasi. Sebelum Anda menghapus apa pun, periksa kembali apakah Anda dapat mengingat ID pengguna atau nomor telepon Anda, serta kata sandi Anda, jika Anda perlu masuk lagi.
